Veterinární klinika Erika nemocnice

Ještě jednou mockrát děkujeme za záchranu života kocoura Matyho! Byl k nim dovezen v pozdních hodinách v kritickém stavu, strávil u nich více jak týden na hospitalizaci, podstoupil operaci, spooustu vyšetření... Měl vážnou infekci v bříšku. Ale vypadá to, že už je to zase ten kocour, jakého jsme znali. Dvakrát denně jsem jim volala, jak se kocourkovi daří, vždy mi bylo vše detailně a mile vysvětleno, nebyl problém ho několikrát navštívit.. a co se týče ceny, nemůžu říct ani slovo! Čekali jsme, že to bude stát o hodně víc. Jsme s Vaší péčí opravdu velmi spokojeni a jsme vděční, že díky Vám tenhle mladý dvouletý kocour dostal další šanci na život, snad už bude jen lépe a je to za námi 🙂 Děkujeme, děkujeme, děkujeme a palec nahoru veškerému personálu, od sestřiček až po paní doktorky! 🙂

Na klinice nám zachránili život kocourka. Byl v kritickém stavu a potřeboval okamžitou transfuzi krve – opravdu šlo o hodiny, možná i minuty. Jinde nás odmítli nebo nabízeli termín až za několik dní, ale na této klinice nás vzali hned, i když měli plno. Komunikace byla skvělá. Vše nám srozumitelně vysvětlili a zároveň k nám přistupovali velmi empaticky. Otevřeně řekli, že šance jsou 50/50. Transfuze se naštěstí podařila a náš kocourek zůstal několik dní na pozorování. Mohli jsme si kdykoliv zavolat a informovat se o jeho stavu. Zároveň našli příčinu onemocnění, nastavili léčbu a poté nám ho předali do domácí péče. I cena za takovou péči byla podle nás velmi rozumná – dokonce nižší, než jsme čekali. Od té doby uplynuly už tři měsíce. Nevíme, zda se nemoc úplně vyléčí nebo bude muset brát léky trvale, ale jsme vděční za každý den, který díky nim máme navíc. Teď vypadá spokojeně, každý den leží někde vyvalený a je zase ve své formě. Jedno velké DĚKUJEME a posíláme fotku! 🥹❤️

Zachránili mi mojí čubinu doufám že všechno dobře dopadne za všechno děkuji celému personálu a hlavně doktorkám a sestřičkám které se chovali jako by šlo o mojí rodinou

Veterinární klinika Erika je perfektní volba, pokud hledáte zdravotní péči pro své zvířátko. V pátek okolo 10. hodiny večerní jsme hledali místo, kde by hospitalizovali naší kočičku se selháním ledvin. Všude nás odmítali, že mají plno, že nehospitalizují přes víkend nebo že příjem je pouze do šesti hodin. Už jsme byli smíření s tím, že budeme muset počkat do rána, ale dovolali jsme se do kliniky Erika, kde nám ochotně sdělili, že můžeme přijet. Na místě jsme po krátkém čekání byli přijati milou p. doktorkou, která provedla vyšetření a lidsky a šetrně nás seznámila s prognózou. Zvolili jsme třídenní hospitalizaci, kterou jsme následně o další tři dny prodloužili. Chodili jsme na návštěvy každý den a vždy k nám všichni byli milí, trpěliví, chápaví a vstřícní. Díky této klinice vím, že i když to naše kočička kvůli svému stáří a špatným ledvinovým hodnotám nakonec nezvládla, udělali jsme pro ní to nejlepší, co jsme mohli.

Chodíme sem už dlouho, celkově služby dobré a ceny férové. Pracuje tu více doktorů, a přístup, důslednost a kvalita se liší jeden od druhého. U méně zkušených by podle mě měl být občas dohled, jako na tuhle obvázanou nohu 14.10. - vydrželo to asi 100 kroků, než si po tom začala šlapat, tak u některých technik vidím prostor na zlepšení 🙂 (je potřeba obvaz omotat i kolem psa, nejen kolem nohy)

Paní doktorka Kasanová byla velmi milá a profesionální jak k nám, tak k naší křečici syrské. Přijeli jsme s bolavou nožkou po pádu. Paní doktorka ji pečlivě vyšetřila, udělala rentgen nožičky a vše nám vysvětlila. Nakonec jsme dostali analgetika, aby se křečici ulevilo od bolesti. Velmi oceňujeme citlivý přístup k malým zvířatům i příjemnou komunikaci. Děkujeme za skvělou péči.

Edit: Upravujeme svoji recenzi pro upřesnění pro ostatní chovatele morčátek. Prvotní recenze je v prvním odstavci, zbytek přidán pro upřesnění. O morčátko - ani ne tříměsíční miminko, co mělo celý život před sebou - jsme bohužel přišli v průběhu dlouhého čekání na ošetření. Možná by bylo vhodné zavést nějaký triage systém, aby nejakutnější případy byly včas odhaleny a šly jako první. Ano, čekat dlouho, když se nejedná o akutní ohrožení života, není úplně zábavné, ale tak člověk může být rád, že se alespoň neděje nic, kde by mohlo jít o každou minutu... čekat s akutními symptomy tak dlouho, že o zvířátko přijdete, to prostě nechcete. V rámci zmiňování triage systému máme na mysli i to, že pracovník kliniky bude vědět, na jaké stavy se doptávat (i dle emailu od kliniky je opakovaně zřejmé, že vše závisí de facto pouze na zhodnocení majitelů). Teď zpětně jsme se již z jiných míst dozvěděli, že náhlé padaní na bok (které bylo uvedeno) - obzvláště u velmi mladého a do té doby zdravého morčete - je velmi abnormálním a akutním neurologickým problémem, ale v ten moment to pro nás byla první zkušenost. To, zda se zdravotník doptá na nějaké informace a bude vědět, které stavy u morčete jsou opravdu extrémně abnormální (což tento stav byl tedy, dle doptávání se na dalších klinikách a u chovatelů, velmi abnormální), může udělat velký rozdíl (i kdyby ne zrovna v našem případě, tak prostě obecně). Ne každý majitel bude vědět, jaké příznaky jsou natolik alarmující, že místo přijetí čekací doby (protože nechce být neslušný a nechce nerespektovat pokyny personálu, obzvlášť když se zdá, že žádná jiná veterina s označením pro morčátka nemá zrovna otevřeno) se má možná spíše dohadovat s personálem, že je to opravdu velmi divný stav, který by morčátko nemuselo přežít. I kdyby naše morčátko nemohlo být tak ani tak zachráněno, určitě by nějaká změna v tomto směru mohla pomoci dalším morčátkům, hlavně když se kvůli jejich rychlému metabolismu a malému tělíčku spousta jejich problémů stává rychle závažnými a průměrný majitel nemusí mnoho z nich umět rozpoznat. Možná by přinejmenším mohl pomoci (samozřejmě jiným lidem, nám už ne) alespoň nějaký jednoduchý checklist nebo informační letáček (třeba těch nejzávažnějších symptomů), pokud se klinika opravdu specializuje právě i na "křehčí", malá zvířátka, která nemusí být pro mnohé tak dobře čitelná, aby v tom byl lepší přehled a aby se mohli i sami chovatelé lépe orientovat v tom, kdy více tlačit na přednostní ošetření. Úmyslně jsme totiž jeli pouze na takovou kliniku, která má specializaci i na morčata a snažili jsme se podřídit jejich pokynům (předem jsme se navíc ohlásili, volali jsme předem, že má náhlé, akutní potíže, ptali se, kdy nejdříve můžeme přijet). (Jinak jsem velmi zaskočen tím, že nám klinika sama napsala, že sami viděli, že bylo morčátko majitelem v průběhu kontrolováno (ano, kontroloval jsem jej, ještě žilo), ale zároveň tvrdí, že bylo po ohlášení úmrtí již ztuhlé (nepravdivé) a možná že se úmrtí stalo třeba už při transportu (nestalo). A proč smrt nebyla nahlášena ihned? Protože v čekárně v ten moment nikdo nebyl, tudíž jsem šel zprávu zavolat rodině (zdravotní sestra byla v čekárně za celou dobu čekání cca 3x, povětšinou tam nikdo nebyl). Sestra tvrdila na první pohled, ještě než se ho vůbec dotkla, že musel zemřít ještě před delší dobou (nepravda). Bohužel jsme zažili vícero úmrtí a toto morčátko rozhodně nezemřelo při transportu anebo hned po přijetí do čekárny, ale po delší době čekání. To jen tak pro doplnění. Ne že by to něco drasticky měnilo, spíše vyjadřuji zmatení, že upřímně nerozumím, proč něco takového tvrdit... A na jednu stranu oceňujeme snahu kliniky komunikovat, ale na druhou stranu některé ty informace prostě nesedí a v kombinaci s žádostí o úplné smazání recenze to v nás nezanechává ten nejlepší pocit. Pro větší férovost a trasparentnost jsme se tedy ale rozhodli zaběhnout do detailů, ať si z toho každý odnese, co uzná za vhodné a pro svou konkrétní situaci nápomocné. Děkujeme klinice za vyjádření upřímné soustrasti a přejeme všem hodně zdraví a štěstí.)