Jezdecké potřeby Cleverhorse

Cleverhorse mohu s celým týmem opravdu vřele doporučit. Opakovaně se k nim vracím jak pro krmiva, tak pro spoustu dalších věcí. Nejvíc mi vyhovuje jejich systém objednávek – z domu si naklikám, co potřebuji, a jakmile mají vše nachystané k vyzvednutí, přijde mi zpráva. Je to úleva, když člověk nemusí nikde čekat ani se zdržovat. Objednávku může vyzvednout nejenom já, ale i kdokoliv z rodiny, což mi často zachraňuje den. Holky, těch vašich maličkostí, vstřícnosti a ochoty si fakt nesmírně vážím. Moc mi to pomáhá.

Nedoporučuji tento e-shop, objednaná deka pro koně před velmi nízkými teplotami, tak aby přišla zavčas , zboží přišlo úplně jiné, samozřejmě stane se, ale čekala bych rychlejší řešení situace, když chyba nastala na jejich straně, nikoliv… xy dní čekání na správnou deku, avšak také nic, po e-mailové komunikaci a urgovaní , pry skladník nalepil jiný štítek a druhá deka poslaná úplně někomu jinému, takže další prodleva, nezlobte se , ale strohá omlouva mi koně nezahřeje. Na tomto eshopu už neobjednám.

Vždy naprostá spokojenost, slečny poradí, rychlá domluva, rychle dodání kvalita produktů vrs cena také v pořádku. Doporučuji 🍀

Opakovaná spokojenost. Budu objednávat i nadále. Tentokrát mi sice místo krabice přišel " kopačák" dopravcům se to nevešlo do boxíku i já myslela, že tu prislapnutou krabici nevyndám. Inu interiér přežil bez nejmenší újmy. Pytlíky v celku a šampon ani kapka nazmar.

Hodně bídná infomovanost ze strany eshopu k zákazníkovi… nejdříve se čekalo 15 pracovních dní, než zboží odešle dodavatel, na eshopu bylo napsáno do 10 dnů. po asi 17 pracovních dnech jsem se ozvala sama, paní odepsala že zboží nemohli převzít, protože zboží přišlo poškozené.. protáhlo se to o asi dalších pět dní. Předpokládám, že kdybych se neozvala já sama, tak nikdo mi nenapíše že odeslání objednávky se zpozdí. Kompenzace? Sleva 5% na další nákup 🤣 myslím že líp by zapůsobila alespoň propiska. Sleva spíš už nevyužiji Já sice napsala, že slevu spíš už nevyužiji, ale nečekala bych, že teda paní opravdu nic nepošle.

Vždy jsem naprosto spokojená s ochotou a velmi příjemnou komunikací. Vše se dá bez problému domluvit, přiobjednat, reklamace uzdečky byla bez problému a vyřešena nad mé očekávání. Objednání konkrétního krmiva značky Höveler, které Cleverhorse nenabízí taky bez problému a s velkou ochotou mi vyhovět. Momentálně nakupuji vše prakticky jen tady a do budoucna i budu. 🙂

Objednala jsem věc před Facebook. Zprávou mi přišly platební údaje a po zaplacení měli objednávku odeslat. Po 2 dnech, co e-shopu dorazila platba na účet, jsem Cleverhorse kontaktovala, zda vše proběhlo v pořádku a jaký je stav objednávky. Po několika dnech mi přišla odpověď, že ano a objednávku druhý den odesílají. Nic. Po 3 dalších dnech jsem se optala na stav a alespoň sledovací číslo, pokud byla objednávka odeslána. Pokud ne, o případné vracení peněz, protože tenhle styl jednání se mi příliš nelíbí. Vše jsem řešila slušně. Bohužel ale bez žádné další komunikace. Takže bez balíčku, vrácených peněz či nějaké další reakce od prodejce. Za mě velice nesolidní, pokud se jedná o výjimku. Pokud ne, tak už asi víme, o jaký e-shop se jedná a nedoporučuji cokoliv objednávat Dodávám update: až po napsání zlé recenze se mi někdo ozval a situaci jsme řešili. Zboží přišlo a jednání bylo slušné.